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Politique de confidentialité

  1. Introduction
Chez Happy People Maker, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://www.happypeoplemaker.com/, que vous utilisez nos services ou formations, ou que vous interagissez avec nous.
  1. Collecte des données personnelles
2.1. Types de données collectées : Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :
  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, localisation géographique.
  • Données de paiement : informations relatives à votre moyen de paiement, historique de transaction (les détails complets de carte ne sont jamais stockés par Happy People Maker, mais traités via des passerelles de paiement sécurisées telles que Stripe).
  • Données d’accès aux formations : identifiants de connexion à la plateforme de formation, historique de progression dans les modules, formations achetées.
  • Données d’interaction : contenu des échanges via le formulaire de contact, feedback, messages ou commentaires laissés sur notre site.
2.2. Méthodes de collecte :
  • Données fournies directement : lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, que vous passez une commande, ou que vous nous contactez directement.
  • Données collectées automatiquement : lors de votre navigation sur notre site via des cookies ou d’autres technologies de suivi.
  1. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :
  • Traitement des commandes : exécuter et gérer vos commandes et services achetés.
  • Livraison des formations : envoi des liens d’accès, identifiants de connexion à la plateforme de formation et mises à jour du contenu.
  • Communication avec vous : répondre à vos questions, vous envoyer des informations sur votre compte ou vos transactions.
  • Marketing et promotions : vous envoyer des informations sur nos offres spéciales, produits et services susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement préalable.
  • Amélioration du site : analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services, l’expérience utilisateur, et adapter notre contenu à vos préférences.
  • Sécurité : prévenir les fraudes et protéger notre site contre tout accès non autorisé.
  1. Partage des données avec des tiers
Happy People Maker s’engage à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :
  • Prestataires de services : partenaires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment Stripe (traitement des paiements), Infomaniak (hébergement web), et la plateforme utilisée pour la livraison des formations.
  • Obligations légales : si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, vos données peuvent être divulguées aux autorités compétentes.
  1. Données relatives aux formations numériques
Dans le cadre de la vente de formations numériques, nous collectons et traitons des données spécifiques liées à votre accès aux contenus :
  • Historique d’achat : formations achetées, dates et montants des transactions.
  • Données d’accès : identifiants de connexion à la plateforme de formation, progression dans les modules.
  • Consentement au renoncement : lors de l’achat d’une formation numérique, votre accord explicite au renoncement du droit de rétractation est enregistré et conservé conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Ces données sont conservées pendant la durée de votre accès à la formation et jusqu’à 5 ans après la dernière transaction, conformément aux obligations légales comptables.
  1. Protection et sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent l’utilisation de protocoles de sécurité tels que SSL pour le transfert de données sensibles.
  1. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Pour les données liées aux formations numériques, la durée de conservation est de 5 ans à compter de la dernière transaction. Une fois les objectifs atteints, vos données seront supprimées ou anonymisées.
  1. Vos droits
Conformément à la législation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos informations inexactes ou incomplètes soient corrigées.
  • Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que nous limitions l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou de les transférer à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@happypeoplemaker.com. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité avant de répondre à votre demande.
  1. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience sur notre site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
  1. Modifications de la Politique de Confidentialité
Happy People Maker se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.
  1. Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : AP Solutions Consulting LLP 32 Kinburn Street London, England SE16 6DW E-mail : info@happypeoplemaker.com Téléphone : +41766477523
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